PENGARUH PROMOSI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA U.D. MEBEL ALFATIHSAWANGAN DEPOK

Abstract

Tujuan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh promosi dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian baik secara simultan maupun parsial pada U.D. Mebel Alfatih.

Metode. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan rumus slovin dan diperoleh sampel sebanyak 83 responden.

Hasil. Penelitian ini membuktikan terdapat pengaruh signifikan antara Promosi dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian pada U.D. Mebel Alfatih.

Implikasi. Promosi dan Kualitas Pelayanan berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian, maka implikasi penelitian ini adalah untuk meningkatkan Keputusan pembelian dapat dilakukan dengan cara Perusahaan harus memperkuat promosi melalui media sosial dan memberi pelayanan yang lebih baik dengan fokus pada kebutuhan konsumen.